Dúvidas
Qual o nosso horário de funcionamento?
De segunda-feira à sexta-feira das 8h30h às 17:30h, mas você pode realizar suas compras a qualquer horário do dia ou noite em qualquer dia da semana.
Posso pagar com Boleto Bancário?
Não! Por causa da entrada do PIX, não estamos mais aceitando esta forma de pagamento!
Quais cartões de crédito eu posso utilizar?
Você pode efetuar suas compras utilizando cartões de crédito MasterCard, Visa, Elo e Amex. Na compra por cartão de crédito, os números são criptografados e enviados diretamente para a operadora e não ficam armazenados em nosso banco de dados.
Você pode utilizar dois cartões de crédito, caso queira. Não se esqueça que o seu cartão de crédito possui um limite de compras estabelecido pela administradora. Este valor contabilizado é o total e não a parcela da sua compra. Sendo assim, alguns pedidos poderão ser recusados por ultrapassarem esse limite, não cabendo à Nova Era Cosméticos a responsabilidade pela não aprovação.
Como funciona o parcelamento no Cartão de Crédito?
Todas as compras podem ser parceladas em até 10x sem juros. O valor mínimo da parcela é de R$ 40,00.
Posso realizar minha compra em qualquer horário ou dia da semana?
Sim. A compra pode ser realizada em qualquer dia da semana e em qualquer horário. O processamento do seu pedido por nossa equipe de logística será realizado em horário comercial, de segunda a sexta-feira.
Qual a procedência dos produtos?
Todos os produtos comercializados em nosso site são garantidos oficialmente pelas empresas distribuidoras das marcas no Brasil.
Todos os produtos comercializados pela Nova Era Cosméticos são originais!
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Observe as condições em nossa política de trocas e devoluções.
Os preços do site são iguais aos das lojas físicas?
Os preços e as condições promocionais do e-commerce podem ser diferentes daqueles praticados nas lojas físicas, pois cada canal pode ter campanhas e ofertas próprias.
Confira os valores, as condições de pagamento e as informações de entrega diretamente no canal em que deseja realizar a compra.